در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش بایارمال جداً، خودداری کنید.

– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و ارسال شود.

– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود روی برگه کاغذی جداگانه‌ای بنویسید.)

-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@bayarmal.ir ایمیل کنید.

در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز اقدام کنید. در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز را نمی پذیرند، رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

اگر ساکن ارومیه هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری بایارمال با خدمات پشتیبانی هماهنگ کنید.

از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.

آذربایجان غربی  – ارومیه ـ بلوار سعدی ۱ نرسیده به میدان سعدی  دفتر فروشگاه اینترنتی بایارمال

کد پستی: ۵۷۱۹۱۷۵۱۳۱

تلفن:   ۰۹۹۰۷۲۲۵۹۰۰

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

– اگر ایراد و آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش بایارمال برسد، هزینه‌های ارسال به عهده بایارمال است.

– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس    bayarmal.ir@gmail.com    ارسال فرمایید.
– در صورت انصراف از خرید و هرگونه اشتباه از طرف خریدار و یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان بایارمال، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

–  وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، درخواست خود را ثبت کنید.

–  یا پیام خود را در صفحه  “تماس با ما”  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

و یا با شماره ۰۹۹۰۷۲۲۵۹۰۰ تماس بگیرید.

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.